Tutela consumatori: Adiconsum chiede una riforma urgente della class action

L’obiettivo primario è di valorizzare l’esperienza del CNCU nel campo della tutela dei consumatori, al fine di realizzare un’azione cruciale non solo per la protezione dei diritti degli utenti, ma per l’intera nazione.

Notevole importanza è stata attribuita anche all’imperativo di ridurre i consumi energetici e alla detassazione e ai bonus, i quali dovrebbero ricevere una conferma e continuità nel corso dei prossimi anni.

Un ulteriore aspetto discusso riguarda la diminuzione del carico di lavoro sui tribunali e sui giudici di pace per le dispute tra acquirenti e aziende.

A tal proposito, governo e rappresentanti dei consumatori si trovano in accordo nel considerare la conciliazione paritetica e la mediazione come le vie prioritarie da seguire, attenuando l’influenza dei gruppi di pressione, come quello forense.

Adiconsum, insieme alle altre associazioni, ha fermamente riaffermato che la class action è attualmente uno strumento inefficace e privo di forza, e che la sua struttura regolamentare necessita di essere rivista e trasformata per garantire una reale protezione collettiva dei consumatori dalle irregolarità e dagli inganni perpetrati sistematicamente da alcune aziende poco scrupolose.

—–
L’obiettivo è quello di delineare un quadro completo delle richieste avanzate e delle possibili soluzioni per una maggiore tutela dei consumatori.

Il Ruolo del CNCU e la Richiesta di Maggior Coinvolgimento

Nel maggio del 2020, in piena emergenza sanitaria causata dal COVID-19, il Consiglio Nazionale Consumatori e Utenti (CNCU), insieme ad Adiconsum e altre associazioni di consumatori, ha avanzato una richiesta formale al Governo italiano. La richiesta, presentata in un documento approvato durante una riunione straordinaria, sollecitava un maggiore coinvolgimento del CNCU nelle strategie governative riguardanti le politiche economiche e produttive. L’intento era quello di individuare strumenti più efficaci per proteggere i consumatori dalle speculazioni sui prezzi e dalle violazioni dei loro diritti, sia durante l’emergenza sanitaria che nella successiva fase di ripartenza economica.

Il Sottosegretario Alessia Morani si è fatta portavoce di questa istanza, impegnandosi a portare il documento all’attenzione del Presidente del Consiglio dei Ministri. Morani ha sottolineato come le associazioni dei consumatori, in quanto costituenti del CNCU, rappresentino uno strumento fondamentale per raccogliere e verificare le segnalazioni relative a speculazioni sui prezzi di beni di prima necessità e a pratiche commerciali scorrette legate all’emergenza sanitaria. Grazie al loro contatto diretto con i cittadini, queste associazioni sono in grado di rilevare le criticità e di fornire un riscontro sull’impatto reale delle misure adottate dal Governo, contribuendo così al loro miglioramento.

Aree Strategiche di Intervento e Proposte Concrete

Le associazioni dei consumatori hanno evidenziato la necessità di interventi mirati in settori strategici quali Turismo, Tributi, Banche, Trasporti, Affitti e Utenze. Per ciascuno di questi settori, il CNCU ha sviluppato proposte concrete volte a tutelare i diritti dei consumatori. L’obiettivo primario è di valorizzare l’esperienza del CNCU nel campo della tutela dei consumatori, al fine di realizzare un’azione cruciale non solo per la protezione dei diritti degli utenti, ma per l’intera nazione.

L’Importanza della Concertazione e le Proposte per il Futuro

Un altro aspetto cruciale emerso dagli incontri tra Governo e associazioni dei consumatori è l’importanza della concertazione e del dialogo continuo. Adiconsum ha sottolineato come il Governo abbia intrapreso un cammino virtuoso di concertazione con le associazioni dei consumatori, affrontando temi di grande rilevanza per le famiglie italiane.

Tra i temi discussi, spiccano l’abbattimento dell’RC auto e del prezzo dei carburanti, considerati non più procrastinabili. In questo contesto, è stato riconosciuto il ruolo fondamentale svolto dall’IVASS (Istituto per la Vigilanza sulle Assicurazioni) e dall’ANTITRUST (Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato) nel contenimento dei relativi costi. Notevole importanza è stata attribuita anche all’imperativo di ridurre i consumi energetici e alla detassazione e ai bonus, i quali dovrebbero ricevere una conferma e continuità nel corso dei prossimi anni.

Un ulteriore aspetto discusso riguarda la diminuzione del carico di lavoro sui tribunali e sui giudici di pace per le dispute tra acquirenti e aziende.

A tal proposito, governo e rappresentanti dei consumatori si trovano in accordo nel considerare la conciliazione paritetica e la mediazione come le vie prioritarie da seguire, attenuando l’influenza dei gruppi di pressione, come quello forense.

Adiconsum, insieme alle altre associazioni, ha fermamente riaffermato che la class action è attualmente uno strumento inefficace e privo di forza, e che la sua struttura regolamentare necessita di essere rivista e trasformata per garantire una reale protezione collettiva dei consumatori dalle irregolarità e dagli inganni perpetrati sistematicamente da alcune aziende poco scrupolose.

Verso un Sistema di Tutela più Efficace: Un Appello alla Collaborazione

In definitiva, l’articolo evidenzia come la tutela dei consumatori sia un tema complesso e articolato, che richiede un approccio sinergico e collaborativo tra Governo, istituzioni e associazioni dei consumatori. Solo attraverso un dialogo costante e una condivisione di obiettivi è possibile individuare strumenti efficaci per proteggere i diritti dei consumatori e garantire un mercato più equo e trasparente. L’appello è quindi quello di rafforzare la collaborazione tra tutti gli attori coinvolti, al fine di costruire un sistema di tutela più solido e resiliente, in grado di rispondere alle sfide del presente e del futuro.

Amici lettori, riflettiamo un attimo. Quante volte ci siamo sentiti impotenti di fronte a pratiche commerciali scorrette o a prezzi ingiustificati? Ecco, sapere che esistono associazioni come Adiconsum che si battono per i nostri diritti è un grande conforto. Una nozione base di difesa del consumatore è che abbiamo il diritto di essere informati in modo chiaro e trasparente sui prodotti e servizi che acquistiamo. Una nozione più avanzata è che possiamo far valere i nostri diritti attraverso strumenti come la conciliazione e la mediazione, evitando così lunghe e costose cause legali.

Pensiamoci: cosa possiamo fare noi, nel nostro piccolo, per essere consumatori più consapevoli e responsabili? Forse informarci meglio prima di un acquisto, segnalare le pratiche scorrette che subiamo, o semplicemente sostenere le associazioni che ci tutelano. Ogni piccolo gesto può fare la differenza.